消費(fèi)者W女士(化名）奔馳維權(quán)案引起社會(huì)關(guān)注。前期西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已依法立案調(diào)查。有關(guān)消費(fèi)糾紛也達(dá)成了和解協(xié)議。5月27日，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門通報(bào)有關(guān)涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（一）項(xiàng)所指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

另據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者與陜西元?jiǎng)倨囐Q(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)，從中獲取了收益。該行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條（十二）項(xiàng)所稱經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的禁止性規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

以上兩項(xiàng)處罰合計(jì)罰款一百萬元，收繳國(guó)庫。

執(zhí)法部門對(duì)陜西元?jiǎng)倨囐Q(mào)易有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為已另案查處。對(duì)梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。

本期編輯 邢潭

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