沒(méi)錯(cuò)！還是奔馳

還是女車(chē)主 還是漏油

今年3月，濟(jì)南朱女士，買(mǎi)了一輛奔馳轎車(chē)S450，純進(jìn)口，德國(guó)生產(chǎn)，花了140多萬(wàn)。

女車(chē)主的訴求：退換車(chē)

結(jié)果跑了3000多公里的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有漏油的現(xiàn)象。

車(chē)主 朱女士

“你看著漏油，全是滲的，這都不是漏一天兩天了，三千公里去做檢測(cè)，說(shuō)明這車(chē)出來(lái)剛上路可能就開(kāi)始漏油 ”

“4S店給我的答復(fù)說(shuō)就是給我修，就是給我把車(chē)修了，送我兩次保養(yǎng)，我不同意”

朱女士想退換車(chē)。

濟(jì)南之星奔馳4S店：無(wú)法換車(chē) 只能免費(fèi)修理

濟(jì)南之星奔馳4S店售后 李經(jīng)理

“這個(gè)車(chē)是有滲油的現(xiàn)象，不是說(shuō)是漏油，它是有輕微的滲油，滲油不是漏，它是不同的概念”

奔馳方表示，車(chē)是發(fā)動(dòng)機(jī)滲油，按照三包規(guī)定，可以免費(fèi)給維修，發(fā)動(dòng)機(jī)主要部件可延保一年，并贈(zèng)送給朱女士四次保養(yǎng)，但朱女士對(duì)這樣的處理方案并不能接受。

車(chē)主的質(zhì)疑

車(chē)主 朱女士

“你看著漏油，全是滲的，這都不是漏一天兩天了，三千公里去做檢測(cè)，說(shuō)明這車(chē)出來(lái)剛上路可能就開(kāi)始漏油 ”

針對(duì)朱女士提出來(lái)的質(zhì)疑，奔馳方表示車(chē)輛在交付時(shí)絕對(duì)是通過(guò)檢查的。

濟(jì)南之星奔馳4S店售后 李經(jīng)理

“肯定是檢查沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候，我們才會(huì)把這個(gè)車(chē)交到用戶(hù)手里，這是我們可以做的工作。”

車(chē)主 朱女士

“有沒(méi)有問(wèn)題只是你單方說(shuō) ”